Questions générales

Q. Qu'est-ce que la COPA ?

R. L’Association canadienne des propriétaires et pilotes d’aéronefs (COPA) est une association sans but lucratif enregistrée au niveau fédéral qui fournit des services d’information et de défense aux pilotes canadiens qui volent à des fins non commerciales. La COPA compte près de 15 000 membres, ce qui en fait la plus grande association d’aviation au Canada.

Notre mission est de “faire avancer, promouvoir et préserver la liberté de voler au Canada.”

Q. Qui fait quoi au COPA ?

R. Chaque membre de l’équipe de la COPA joue un rôle essentiel dans le soutien de notre association florissante. Vous trouverez ci-dessous la liste du personnel travaillant actuellement à la COPA.

Président et chef de la direction : Supervise toutes les opérations de l’organisation, gère le personnel, assure la liaison avec le conseil d’administration et siège à des comités externes.

Directeur, opérations aéronautiques : Le directeur, opérations aéronautiques est responsable de la sensibilisation aux problèmes de sécurité de l’aviation générale au Canada et de la gestion des demandes des membres concernant les examens médicaux, le transport, etc.

Directrice, programmes et activités régionales : Notre directrice, programmes et activités régionales planifie et exécute les programmes offerts tout au long de l’année, y compris Découvrir l’aviation (anciennement Découvrir l’AG et COPA pour les enfants), les séminaires mensuels gratuits de la COPA sur la sécurité et plus encore.

Directeur, relations externes : Êtes-vous un membre confronté à un problème dans votre communauté de vol qui pourrait affecter d’autres pilotes ? Le directeur des relations extérieures de la COPA fournit des conseils sur la façon de s’engager auprès de vos intervenants locaux.

Administration et coordonnatrice du service aux membre : La réception de la COPA peut vous aider à renouveler votre adhésion, à mettre à jour vos coordonnées et à vous mettre en contact avec les autres membres de l’équipe de la COPA. Nous répondons aux téléphones et aux courriels du lundi au vendredi pendant les heures de bureau. Nous nous efforçons de répondre aux courriels dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Gestionnaire de bureau/administratrice exécutive : La gestionnaire de bureau et administratrice exécutive de la COPA gère tout ce qui a trait aux finances, au personnel et au conseil d’administration de la COPA.

Coordonatrice en marketing et des communications : Gérant les médias sociaux de la COPA, la coordinatrice en marketing et communications répond à vos messages directs, à vos commentaires et partage les photos que vous soumettez. Ses autres responsabilités comprennent la mise à jour du site Web et l’envoi de courriels aux membres.

Éditeur : Annex Business Media

Webmestre : Flight Plan Marketing

Vous trouverez les coordonnées des personnes à contacter en cliquant sur Répertoire du Personnel.

Questions relatives à l’adhésion

Q. Comment puis-je payer mon adhésion ?

R. Il y a plusieurs façons de payer votre adhésion.

  1. Payez en ligne via notre site web : Renouvelez en ligne ici
  2. Appelez le 613.236.4901, poste 100, entre 9 h et 17 h (HNE) et préparez les renseignements relatifs à votre carte de crédit.
  3. Ajoutez la COPA comme bénéficiaire dans votre service bancaire en ligne. Assurez-vous d’entrer votre numéro de membre de la COPA comme numéro de compte. Voici la liste des banques approuvées ;
    • ATB Financial, TD, Tangerine, BMO, RBC, Scotiabank, Desjardins, CIBC
  4. Télécopiez votre formulaire de renouvellement rempli avec les renseignements sur votre carte de crédit au 613.236.8646,
  5. Envoyez par la poste votre formulaire de renouvellement imprimé, accompagné de votre paiement, à l’adresse suivante :

75 rue Albert, bureau 903
Ottawa, ON  
K1P 5E7 

Q. Mon assurance doit être renouvelée aujourd'hui et je n'arrive pas à obtenir le renouvellement de mon adhésion. Cela affectera-t-il ma police ?

R. Toutes les adhésions régulières et d’entreprise bénéficient d’une période de grâce automatique de trois mois. Cela signifie que votre adhésion se poursuivra normalement. Si vous payez votre adhésion dans le délai de grâce de trois mois, elle sera ramenée au prorata de votre date d’expiration initiale.

Il est important de noter que votre assurance ne peut pas être liée par un message vocal ou un e-mail à Magnes, notre courtier en assurance aviation. Vous pouvez trouver toutes leurs informations ici.

Q. J'ai fait une demande d'adhésion d'étudiant en ligne et je n'ai pas reçu mon numéro de membre de la COPA. Quelle est la prochaine étape ?

R. Bien que les adhésions des étudiants soient soumises en ligne, il existe un processus d’approbation pour les accepter. Veuillez vous assurer que la preuve d’étudiant fournie comprend votre nom, la date et que vous êtes actuellement inscrit à une formation au pilotage.

  • Les preuves acceptées sont soit une lettre de votre unité de formation au pilotage ou de votre instructeur de vol. Les carnets de vol, les reçus de paiement ou les formulaires émis par le gouvernement ne seront pas acceptés.

Le délai estimé pour l’approbation de la demande est de deux à trois jours ouvrables.

Si après quatre jours ouvrables, vous n’avez toujours pas reçu de confirmation, nous vous encourageons à faire un suivi en envoyant un courriel à copa@copanational.org.

Q. Qu'est-ce que la carte de membre numérique de la COPA et comment puis-je l'utiliser ?

R. La carte numérique COPA est la carte qui contiendra la date d’expiration de votre adhésion. Vous aurez accès à votre carte de membre numérique quand vous le souhaitez, via votre profil de membre sur notre site web. Cette carte affiche votre nom, votre numéro de membre, la date d’expiration et peut être utilisée de la même manière que votre carte physique.

Q. Comment puis-je télécharger ma carte de membre ?

R. Il vous suffit de cliquer sur le lien fourni dans votre courriel de bienvenue et de renouvellement, ou de cliquer sur l’option “ma carte de membre” dans votre section réservée aux membres et d’enregistrer le PDF. Vous pouvez également l’imprimer et l’ajouter à votre place habituelle dans votre portefeuille.

Q. Puis-je encore utiliser ma carte de membre physique ?

R. Oui, vous pouvez utiliser votre nouvelle carte de membre, qui n’aura pas de date d’expiration et qui vous sera envoyée par courrier lors de votre prochain renouvellement. Toutes les cartes de membre physiques avec une date d’expiration ne seront plus acceptées au-delà de leur date d’expiration.  

Q. Vais-je recevoir une nouvelle carte avec mon renouvellement cette année ou dois-je conserver mon ancienne carte qui a une date d'expiration ?

R. Vous recevrez votre nouvelle carte de membre, qui ne comportera pas de date d’expiration, lors du renouvellement de votre adhésion.

Q. Que dois-je faire si ma carte de membre affiche des informations incorrectes ?

R. Si votre carte de membre numérique affiche des informations inexactes, veuillez nous contacter à l’adresse copa@copanational.org. Une modification simple de votre profil permettra de corriger toute information inexacte.

Q. Que dois-je faire si je perds la nouvelle carte qui sera émise à partir du 30 juin 2021 ?

R. Si vous perdez votre nouvelle carte, qui ne comporte pas de date d’expiration, veuillez contacter copa@copanational.org. Une carte de remplacement sera émise et des frais de remplacement de 10 $ s’appliqueront.  Le paiement peut être effectué au moment de l’appel.

Q. Est-ce que je recevrai toujours mes décalcomanies par la poste chaque année avec mon renouvellement ?

R. Puisque de nouvelles cartes ne seront plus envoyées avec les renouvellements, des autocollants COPA seront fournis gratuitement avec chaque commande de la boutique COPA. Chaque nouveau membre ou membre renouvelé recevra un code de rabais à usage unique pour la boutique COPA.

Q. Qu'est-ce que la COPA Auto Renew ?

R. De nombreux membres de la COPA ont exprimé le désir d’un processus de renouvellement simple qui renouvelle automatiquement leur adhésion chaque année. Pour votre commodité, la COPA continuera à renouveler votre adhésion jusqu’à ce que vous nous disiez le contraire. Les membres recevront un rappel par courriel trente (30) jours avant la date de renouvellement automatique de leur adhésion annuelle. Le renouvellement automatique n’est disponible que pour les adhésions d’un an.

Merci de choisir cette option. Elle vous permet de gagner du temps et de vous assurer que votre adhésion est à jour et renouvelée à temps.

Q. Que se passe-t-il si je change d'avis plus tard au sujet de COPA Auto Renew ?

R. Vous pouvez annuler votre adhésion à renouvellement automatique en contactant la coordinatrice des adhésions de la COPA ou par courriel à copa@copanational.org jusqu’à cinq (5) jours ouvrables avant la date de votre renouvellement automatique.

Un courriel de confirmation de l’annulation de l’abonnement vous sera envoyé. Si vous ne recevez pas cette confirmation, veuillez contacter la COPA immédiatement. Le fait de ne pas recevoir de confirmation peut indiquer que la COPA n’a pas reçu votre avis d’annulation. La COPA n’est pas responsable des adhésions renouvelées en raison de la non réception de l’avis d’annulation.

Magazine COPA Flight

Q. Je ne reçois pas mon magazine COPA Flight. Que dois-je faire ?

R. Veuillez vérifier que votre adhésion est active et que votre adresse est à jour dans votre profil. Veuillez noter que la date de livraison a changé depuis décembre 2020 et qu’elle est désormais fixée à la première semaine de chaque mois. Les membres devraient recevoir leur magazine au cours de la deuxième semaine du mois.

Veuillez noter qu’il y a des retards postaux pendant que la pandémie est encore en vigueur. Vous pouvez consulter la version numérique du magazine en ligne ici.

Q. Comment faire figurer les informations relatives à mon entreprise dans la section " corporate members " du magazine ?

R. La section corporative du magazine est réservée à tous les membres corporatifs de la COPA. Si vous êtes un membre corporatif et que vous souhaitez que vos informations soient mentionnées, veuillez envoyer un courriel à communications@copanational.org avec votre logo, la description de votre entreprise et toute information supplémentaire que vous souhaitez voir apparaître. Ces informations seront également ajoutées à la section des membres corporatifs de notre site Web.

Q.J'aimerais soumettre un article pour le prochain COPA Flight. Comment dois-je procéder ?

R. Nous encourageons vivement tous les membres à soumettre leurs articles avant le 10 du mois en cours afin de les faire paraître dans le prochain magazine. Veuillez les envoyer à Jon Robinson, éditeur, Annex Business Media, à l’adresse JRobinson@annexbusinessmedia.com.

Q. Comment puis-je m'abonner à la lettre d'information hebdomadaire eFlight ?

R : Vous pouvez vous abonner à la newsletter eFlight en utilisant ce lien.

Demandes de renseignements concernant notre site web

Q. J'ai des difficultés à me connecter à mon profil réservé aux membres. Que dois-je faire ?

R. Plusieurs éléments peuvent vous empêcher de vous connecter à votre profil réservé aux membres.  

Lorsque vous vous connectez, assurez-vous que vous utilisez cette page de connexion. Essayez d’abord de vous connecter avec votre identifiant de membre, puis avec votre adresse électronique. Si vous cliquez sur l’icône “œil”, vous pourrez voir votre mot de passe et vous assurer qu’il a été saisi correctement.

Votre navigateur vous empêche peut-être de vous connecter. Essayez de changer de navigateur et d’effacer vos données de navigation (Ctrl+Shift+Del).

Enfin, sous les boîtes de connexion, cliquez sur “Lost your password ?” et essayez de réinitialiser votre mot de passe.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter après avoir effectué les modifications ci-dessus, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse copa@copanational.org pour nous en informer.

Demandes de renseignements sur les programmes

Séminaires sur la sécurité

Q. Où puis-je trouver l'information sur les séminaires de sécurité passés et à venir offerts par la COPA, et quels séminaires répondent aux exigences de la formation périodique de 24 mois du RAC ?

R. Les séminaires de sécurité de la COPA sont accessibles à tous – membres ou non-membres ! Pour vous inscrire aux événements à venir, veuillez consulter la section Programme de sécurité de la COPA sur notre site Web où sont affichés les séminaires à venir et les inscriptions. Les séminaires antérieurs peuvent être visionnés à la demande ici (inscription requise).

Les séminaires répondant au programme de formation en récurrence des pilotes (PRTP) de Transports Canada sont organisés tous les trimestres et il sera indiqué qu’ils répondent aux exigences du PRTP dans la description.

Q. Comment puis-je m'inscrire à un séminaire à venir ?

R. Tous les pilotes (de l’aviation traditionnelle ou de l’aviation télécommandée) peuvent s’inscrire à nos prochains séminaires en cliquant sur le titre du séminaire sous la rubrique Séminaires live à venir de la page Web du programme de sécurité de la COPA.  

Q. Comment puis-je enregistrer la formation périodique des pilotes ?

R. Tous les pilotes (de l’aviation traditionnelle ou de l’aviation télécommandée) peuvent s’inscrire à nos prochains séminaires en cliquant sur le titre du séminaire sous la rubrique Séminaires live à venir de la page Web du programme de sécurité de la COPA. Si vous avez assisté à un séminaire de sécurité de la COPA qui est admissible à la formation périodique des pilotes en vertu du RAC, il suffit de consigner les détails suivants du séminaire dans votre carnet de bord : Nom du séminaire ; Date du séminaire ; Instructeurs du séminaire.

La COPA fait le suivi des participants à chaque séminaire et fournit cette information à Transports Canada, sur demande.

Veuillez noter que les participants doivent assister au séminaire pendant au moins 90 minutes pour que le crédit soit accordé. De plus, la COPA émet des certificats après chaque séminaire sur la sécurité qui se qualifie pour la formation périodique des pilotes et les envoie directement aux participants qui ont satisfait aux exigences de participation.

Bourses d’études

Q. Je suis à la recherche de bourses de formation au pilotage. Où puis-je trouver plus d'informations ?

R. La COPA offre trois bourses d’études : la bourse Ab-Initio Neil J. Armstrong de la COPA, la bourse de formation avancée en vol de la COPA et la bourse de pilote SATP de la COPA. Ces bourses sont évaluées à près de 25 000 $ et soutiennent jusqu’à sept personnes exceptionnelles chaque année.

La période de candidature se situe entre le 4 janvier et le 1er mars de chaque année. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre site web ici.

Q. Je ne suis pas membre de la COPA, mais je souhaite postuler pour la formation avancée en vol de la COPA et/ou la bourse de pilote de SATP de la COPA. Puis-je encore postuler ?

R. Les candidats qui postulent pour ces deux bourses doivent être membres en règle de la COPA avant de soumettre leur candidature. Pour adhérer à la COPA, cliquez ici.

Q. Dois-je être membre de la COPA pour postuler à la bourse Ab-Initio Neil J. Armstrong de la COPA ?

R. Les candidats à la bourse Ab-Initio de la COPA Neil J. Armstrong ne sont pas tenus d’être membres de la COPA. Les candidats retenus reçoivent une adhésion gratuite d’un an à la COPA en tant qu’étudiant.

Q. Les anciens bénéficiaires d'une bourse de la COPA peuvent-ils renouveler leur demande de financement supplémentaire ?

R. Afin de s’assurer que le plus grand nombre possible d’aviateurs bénéficient des bourses d’études de la COPA, les candidats ayant bénéficié d’une bourse d’études de la COPA au cours des années précédentes ne sont pas autorisés à présenter une nouvelle demande pour la même bourse d’études qu’ils ont obtenue pour un financement supplémentaire.

Q. Où puis-je en savoir plus sur les critères d'admissibilité aux trois bourses d'études de la COPA ?

R. Pour en savoir plus sur chaque opportunité de bourse de la COPA, veuillez visiter notre site web ici. Sur chaque page individuelle, les critères d’éligibilité sont définis. Ces informations sont également incluses dans le Guide des bourses d’études qui se trouve sur chaque page de bourse d’études.

Q. Je suis inscrit(e) à un programme dans une université pour obtenir ma licence de pilote professionnel, mais je n'ai pas encore ma PPL. Suis-je encore admissible à la bourse d'études Ab-Initio Neil J. Armstrong de la COPA ?

R. Les candidats à une bourse d’études sont invités à consulter le Guide des bourses d’études pour s’assurer qu’ils remplissent toutes les conditions d’admissibilité pour la bourse d’études qu’ils demandent. La section Conditions des bourses d’études du guide couvrira les coûts admissibles et non admissibles. Par exemple, les bourses d’études ne peuvent pas être utilisées pour payer une partie des frais de scolarité d’un programme collégial ou universitaire où les coûts de formation au pilotage sont subventionnés.

Événements

Q. Notre Club COPA, notre ville ou notre municipalité est intéressé(e) à accueillir un rendez-vous aérien national avec la COPA. Où pouvons-nous soumettre notre proposition ?

R. La demande de proposition est ouverte une fois par an et, à ce moment-là, vous êtes invités à soumettre une proposition en réponse. Veuillez garder un œil sur le site Web de la COPA pour savoir quand la demande de propositions est ouverte.

Demandes de renseignements sur la représentation

Q. Vous avez une question relative à la représentation de la COPA ?

R. Consultez la page consacrée à la représentation de la COPA pour obtenir des informations actualisées sur l’ensemble de nos activités de représentation.

Demandes de renseignements financiers

Q. J'ai fait un don. Recevrai-je un reçu pour mes impôts ?

R. La Fondation de la sécurité des vols est l’organisme de bienfaisance de la COPA. Si vous faites un don de plus de 10 $ au fonds de bourses d’études Neil J. Armstrong ou à la Fondation de la sécurité des vols, vous recevrez un courriel de confirmation et un reçu de don ci-joint. Il ne s’agit pas du reçu fiscal officiel. Un reçu officiel vous sera envoyé par courriel en février de l’année suivante. Si vous n’avez pas d’adresse électronique, une copie imprimée vous sera envoyée par la poste.

Notre Fonds pour la liberté de voler n’est pas une organisation charitable, les contributions à ce fonds ne donnent pas droit à un reçu fiscal.

Autres

Q. Le VREF est-il toujours disponible pour les membres de la COPA ?

R. Depuis janvier 2022, la COPA n’est plus partenaire de la société américaine VREF Valuation et nous examinons les options qui s’offrent à nous. Nous encourageons vivement nos membres à utiliser le nouveau site Web amélioré de Canadian Plane Trade pour connaître la valeur marchande de leurs aéronefs et des articles liés à l’aviation.